Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique au site : https://renaissancehairdesign.fr.

La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site :

• La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d'identifier un utilisateur. Il s'agit notamment du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, l'adresse mail, la localisation de l'utilisateur ou encore son adresse IP ;

• Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ? ;

• Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ? ;

• À qui ces données sont transmises ? ;

• Eventuellement, la politique du site en matière de fichiers "cookies".

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales d'Utilisation que les utilisateurs peuvent consulter à l'adresse ci-après : 
https://renaissancehairdesign.fr/mentions-legales
https://renaissancehairdesign.fr/cgu/

Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;

• Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d'utilisation ;

• Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;

• Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l'utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;

• Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées :

• L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;

• Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;

• Le traitement répond à une obligation légale ;

• Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;

• Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique ;

• Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

3.1 Données collectées et traitées

Les données à caractère personnel collectées sur le site Renaissance Hair Design sont les suivantes :

• Prénom, Nom;
• Email;
• Adresse
• Téléphone

Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le site :

• Lorsque l'Utilisateur utilise le formulaire de contact pour envoyer une demande,
• Lorsque l'Utilisateur publie un avis.
• Lorsque l'Utilisateur effectue un achat sur le Site.

Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données collectées.

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

• Réponse aux demandes envoyées par le biais du formulaire de contact;
• L'envoi d'un question de satisfaction;
• Transmission des données au transporteur Colissimo - La Poste afin d'effectuer la livraison des produits achetés sur le Site.

Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :

• Consentement de l'Utilisateur;
• Répondre à une demande.

Elles sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée maximale de :  5 ans (durée de prescription applicable lors de l’exécution d’une vente).

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

3.2 Hébergement des données

Le site Renaissance Hair Design est hébergé par :

O2Switch, dont le siège est situé à l'adresse ci-après :

224 Boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont - Ferrand

L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 04 44 44 60 40.

Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.

3.3 Politique en matière de "cookies"

Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".

Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.

Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur.

Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13 (treize) mois maximum.
À l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur.

3.4 Opposition de l'utilisateur à l'utilisation de fichiers "cookies" par le site

l'Utilisateur peut retirer à tout moment son consentement au dépôt de cookies par le site.
Une page "politique des cookies" est présente sur le site pour informer l'Utilisateur sur le retrait de son consentement en matière d'utilisation des cookies.

De manière plus générale, il est porté à la connaissance de l'utilisateur qu'il peut s'opposer à l'enregistrement de ces fichiers "cookies" en configurant son logiciel de navigation.

Pour information, l'utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s'opposer à l'enregistrement des fichiers "cookies" :

Chrome

Firefox

Safari 

Opera

Internet Explorer

Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.

3.5 Description des fichiers "cookies" utilisés par le site

L'éditeur du site attire l'attention de l'utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :

Des cookies Fonctionnels

• woocommerce_items_in_cart : Ce cookie est défini par WooCommerce. Le cookie aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier / les données changent ;

• wp_woocommerce_session_9ddc445e212cfe5e601d219f0ea41e37 : Ce cookie est défini par WooCommerce. Le cookie aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier / les données changent ;

• fslightbox-scrollbar-width :Répertoire si la détection de profondeur du défilement sur le site web est activé.Cette fonction rappelle à quel point l'utilisateur a fait défiler la session en cours à travers les sous-pages du site web.

Si vous refusez ces cookies, nous ne pourrons plus vous offrir certaines fonctionnalités et certaines pages du Site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Des cookies nécessaires

Les cookies nécessaires sont absolument essentiels pour que le site fonctionne correctement.
Ces cookies garantissent les fonctionnalités de base et les caractéristiques de sécurité du site Web, de manière anonyme :

• woocommerce_cart_hash : Ce cookie est défini par WooCommerce. Le cookie aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier / les données changent ;

• Elementor : Ce cookie est utilisé par le thème WordPress du site. Il permet au propriétaire du site d’implémenter ou de modifier le contenu du site en temps réel ;

• Cookieyes-consent: CookieYes définit ce cookie pour mémoriser les préférences de consentement des utilisateurs afin que leurs préférences soient respectées lors de leurs visites ultérieures sur ce site. Il ne recueille ni ne stocke aucune information personnelle des visiteurs du site ;

• o2s-chl: o2Switch définit ce cookie pour bloquer l’accès automatisé par l’hôte.

4.1. Le responsable du traitement des données 

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Céline Carlier, Centre Capillaire 62 Renaissance Hair Design. Il peut être contacté de la manière suivante :

Par email à contact@renaissancehairdesign.fr ;

Via le formulaire de contact présent sur le site.

Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

4.2. Le délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données de l’entreprise ou du responsable est :

Madame Céline Carlier
3 rue Baudimont, 62000 Arras
Téléphone : 03 21 50 22 46
Email : contact@renaissancehairdesign.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits “Informatique et Libertés”, ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une information à la CNIL.

4.3. Obligations du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.

Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés. 
Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l'utilisateur et le site.

De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la Loi Informatique et Liberté (Loi 78-17 du 6 janvier 1978) : 

• Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (posés respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ; 
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
• Droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition du traitement des données (article 21 du RGPD) ; 
• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ; 
• Droit de déterminer le sort des données après la mort ; 
• Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez adresser votre courrier à :

Madame Céline Carlier
Renaissance Hair Design - Centre capillaire 62,
3 rue Baudimont, 62000 Arras

ou par mail à contact@renaissancehairdesign.fr.

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à sa demande, l’utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses noms et prénoms, son adresse e-mail, adresse postale, téléphone.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée :
https://renaissancehairdesign.fr/politique-de-confidentialite.

L'éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 13/06/2022.